| Le médiateur : dernier recours avant la justice |
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Vous avez épuisé toutes les voies de recours avec le service consommateurs de votre assureur suite à un désaccord sur une expertise ou un montant d'indemnisation ? Vous n'êtes pas obligé de contacter immédiatement un avocat. Avant d'engager un recours en justice, vous pouvez en effet saisir le médiateur de votre société d'assurances. En fonction de la société d'assurance auprès de laquelle vous avez souscrit, il s'agit soit d'un médiateur particulier, soit d'un médiateur nommé par une famille professionnelle à laquelle votre assureur est affilié (Fédération Française des Sociétés d'Assurances - FFSA, ou Groupement des entreprises mutuelles d'assurances - GEMA). |
